Гарантии

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что все продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.

Гарантийный ремонт производится в авторизированном сервисном центре, при обязательном наличии правильно заполненного продавцом гарантийного талона.

Документы, прилагающиеся к товару при его продаже, во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы.

После приобретения товара, убедительно просим Вас изучить инструкцию по эксплуатации, инструкцию по установке и техническому обслуживанию изделия, условия гарантии и проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и чётко указанных: модели, даты продажи, гарантийного срока и чётких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Внесённые в гарантийный талон изменения, подчистки, переписанные данные и т.п. недопустимы и делают талон недействительным.

При отсутствии заполненного гарантийного талона, гарантия действует по товарному чеку.

Интернет-магазин «Сантехника Сибири» принимает на себя обязательства, установленные Законом о защите прав потребителя и другими нормативными актами РФ.

При получении и оплате заказа важно в присутствии курьера обратить внимание на сохранность упаковки, комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.). После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Убедительно просим Вас перед использованием товара внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. В случае нарушения правил эксплуатации изделие снимается с гарантии.

Информация о гарантийных сроках находится на ниже:

Гарантии от производителей

1 Марка
Акриловые ванны — 15 лет

Акванет:
Ванны, мебель, душевые кабинки. Гарантия 1 год. Срок службы — 10 лет.

Акватон:
Мебель для ванной комнаы — 3 года в домашних условиях (1 год — в общественных местах)

Двин:
Гарантия на полотенцесушители — 3 года (за исключением фурнитуры и кранов «Маевского»)

Джакудза:
Гарантия на акриловые ванны — 10 лет

Тритон:
Гарантия на акрил 5 лет
Гарантия на слив-перелив 1 год
Гарантия на систему гидромассажа 3 года

Alcaplast
Бачки и монтажные рамы   2 года
Впускные и выпускные механизмы   2 года
Кнопки управления и принадлежности   2 года   
Бачки для унитазов и сливные механизмы   2 года   
Сифоны   2 года
Встроенные компоненты водоотводящих желобов ALCA из нержавеющей стали   25 лет 
Взаимозаменяемые компоненты водоотводящих желобов ALCA из нержавеющей стали   2 года
Пластиковые водоотводящие желоба   2 года
Cливные трапы, Ливнеотводы   2 года
Сиденье для унитаза, Ассортимент flexi, Дополнительные принадлежности   2 года

АМ.РМ:
Смесители (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, шлангов, душевых/гигиенических леек) — 10 лет
Керамические картриджи смесителей (гарантия на непротекание) — 5 лет
Душевые гарнитуры — 2 года
Прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые гигиенические лейки и т.д.) — 2 года
Акриловые ванны — 5 лет
Душевые кабины, уголки, ограждения, гидромассажные панели — 3 года
Оборудование гидромассажных ванн — 3 года
Оборудование душевых кабин — 2 года
Гидрозатворы / системы слива-перелива ванн — 1год
Санфарфор — 25 лет
Арматура бачка унитаза (за исключением резиновых уплотнителей) — 5 лет
Резиновые уплотнители — 1 год
Сиденье с крышкой — 2 года
Механизм плавного опускания сиденья и крышки — 10 лет
Мебель для ванных комнат — 2 года

Appollo:
душевые кабины 3 года

Ariston:
1, 3, 5 или 7 лет в зависимости от модели водонагревателя.

Aquatek:
Акриловые ванны — 3 года
Душевые кабины — 1,5 года
Массажные ванны, кабины, панели и паровые кабины — 1 год

Cersanit:
Гарантия на ванны, поддоны — 7 лет на сохранность формы, цвета и оттенков
Душевые кабины — 5 лет на форму, размер, устойчивость цвета
Шторки для ванной — 5 лет на формц, размер, устойчивость к цвету
Мебель — 2 года на производственный дефекты, надлежащее функционирование направляющих и петель.

Duravit:

Санфаянс и акриловые изделия — 5 лет
Гидромассаж и аксессуары — 2 года
Мебель — 2 года
Сиденья для унитазов — 2 года
Электронное оборудование — 2 года
Механизм слива — 2 года

Gala:

Санфарфор — 10 лет
Эмалированные стальные ванны — 10 лет
Акриловые ванны — 10 лет
Наливной и сливной механизм — 7 лет
Смесители — 7 лет
Сиденье с крышкой — 3 года
Резиновые детали- 1 год
Мебель — 1 год

GEBERIT:
Смывные бачки для скрытого монтажа, монтажные элементы — 10 лет
Сифоны, сливы-переливы — 10 лет
Смывные механизмы для бачков скрытого монтажа — 5 лет
Системы пневматического смыва — 5 лет
Смывные и наливные механизмы для керамических бачков — 2 или 5 лет
Порционные краны — смесители — 2 года
Geberit AquaClean — 2 года
Электронные системы смыва для писсуаров и унитазов — 2 года
Электронные смесители — 2 года

Gllon, Kanggu:
душевые колонки и панели — 1 год

GROHE:
5 лет для смесителей всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров.
2 года для душевых шлангов и душевых распылителей, приобретенных отдельно.
6 месяцев для аксессуаров всех видов.

Gustavsberg:
Санфарфор — 25 лет
Акриловые ванны и душевые кабины — 10 лет
Арматуры бачка унитаза и механизмы — 7 лет
Смесители — 5 лет
Душевые стойки, лейки, шланги — 1 год
Сиденья, микролифты, механизмы душевых кабин, другие функциональные элементы — 1 год
Мебель — 2 года

Hansa:
5 лет на смесители
2 года на душевые шланги

HANSGROHE:
Гарантия на смесители 5 лет
Гарантия на душевые шланги 2 года

Huppe:
10 лет на стекло
5 лет на механизмы открывания дверей

Ideal Standard:
10 лет на керамику
3 года на механизмы смыва
5 лет на смесители
1 год на душевые шланги

Jacob Delafon:
25 лет    Эмалированный чугун и фаянс
10 лет    Поддоны и столешницы из огнеупорной керамики
10 лет    Изделия из композитных материалов (акрил)
5 лет    Кухонные мойки и столешницы
5 лет    Смесители и арматура бачка унитаза
1 год    Смесители и арматура бачка унитаза, установленные в общественных местах
2 года    Гидромассажные системы
1 год    Душевые модули и гибкие шланги душевых леек
2 года    Душевые кабины
5 лет    Мебель для ванных комнат

Jika:
Изделия из санфарфора — 5 лет
Сливной и наливной механизмы — 5 лет
Акриловые ванны — 5 лет
Аксессуары для ванной комнаты — 3 года
Сиденье с крышкой — 3 года
Мебель для ванной комнаты — 1 год
Резиновые детали- 1 год

Kludi:
Смесители — 5 лет

Laguraty:
Санфаянс — 5 лет
Комплектующие — 1 год

Laufen:
Фарфор — 5 лет
Крышки — 3 года
Акриловые ванны — 5 лет

Ravak:
Высокое качество ванны обеспечивают расширенную гарантию на 10 лет.
Гарантия распространяется лишь при условии, что ванна будет устанавливаться на оригинальную опорную конструкцию
или на пенопластовый каркас. Если Вы устанавливаете ванну на опорную конструкцию от другого производителя,
то срок службы ванны составляет не более 2 лет.

RAV-Slezak:
Гарантия на все смесители RAV-Slezak – 6 лет.
Гарантия на аксессуары для смесителей (душевые лейки, шланги) – 1 год.

RIHO:
Гарантия на акриловые ванны и поддоны -10 лет.
Гарантия на экраны и шторки — 2 года
Гарантия на подголовник — 2 года
Гарантия на слив-перелив — 1 год.
Гарантия на систему гидромассажа — 3 года.

ROCA:
Изделия из санфарфора — 10 лет
Эмалированные стальные и чугунные ванны — 10 лет
Акриловые ванны — 10 лет
Наливной и сливной механизм — 10 лет
Смесители — 7 лет
Аксессуары для ванной комнаты — 3 года
Сиденье с крышкой — 3 года
Резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.) — 1 год
Мебель для ванной комнаты — 2 года

TECE:
10 лет на инсталляции
3 года на механизм смыва

VIDIMA:
10 лет на керамику
1 года на механизмы смыва
5 лет на смесители
1 год на душевые шланги
3 года на акриловые ванны

VITRA:
10 лет сантехника керамическая
10 лет системы инсталляций с механическим управлением
5 лет смесители и аксессуары (элетронные семсители — 2 года)
5 лет акриловые ванны, душевые поддоны
5 лет арматура наливная и сливная (бачков керамических)
2 года системы инсталляций с электронным управлением
2 года сидения и крышки
2 года мебель для ванных комнат
1 год душевые шланги, резиновые прокладки, мембраны, картриджи

ZIGZAG:
Водяные полотенцесушители — 3 года
Электрические полотенцесушители — 1 год